Nutzungsbedingungen

ALLGEMEIN

Die Nutzung der elektronischen Seiten und Dienstleistungen, die dem Besucher/Nutzer auf der Website https://roeoliveoil.com/ von «ROI - Cretan Olive Oil - Kyriakakis Estate» (im Folgenden als «das Unternehmen» bezeichnet) zur Verfügung gestellt werden, setzt Ihre bedingungslose Zustimmung zu den folgenden Nutzungsbedingungen voraus, die für den gesamten Inhalt dieser Website gelten. Daher muss der Besucher/Nutzer diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor er die Dienste der Website in Anspruch nimmt, und wenn er/sie nicht damit einverstanden ist, darf er/sie die Dienste und ihren Inhalt nicht nutzen. Der Besucher/Nutzer wird gebeten, den Inhalt der Nutzungsbedingungen auf mögliche Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website https://roeoliveoil.com/ auch nach etwaigen Änderungen bedeutet die bedingungslose Annahme dieser Bedingungen durch den Besucher/Nutzer.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Der Zweck unseres Unternehmens ist die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. Der vorliegende Online-Shop (E-Shop) gibt sowohl unseren Kunden als auch allen Internetnutzern die Möglichkeit, sich unmittelbar über die Produkte unseres Unternehmens zu informieren und ihre Einkäufe online zu tätigen.

Geistiges Eigentum

Urheberrechte und Marke

Das gesamte Webdesign der Website, der Text, die Grafiken, deren Auswahl und Anordnung sind geistiges Eigentum unseres Unternehmens und durch die einschlägigen Bestimmungen des griechischen Rechts, des europäischen Rechts und internationaler Abkommen geschützt. Unter Vorbehalt aller Rechte sind alle Texte, Bilder oder Marken mit Genehmigung ihrer jeweiligen Eigentümer in diesem Online-Shop registriert und werden dort verwendet.

Datenschutz

Sie können sehen, wie wir Ihre Daten in der Datenschutzerklärung verwenden. Die Nutzung der elektronischen Seiten und Dienste, die dem Besucher/Benutzer von der Website https://roeoliveoil.com/ zur Verfügung gestellt werden, setzt deren bedingungslose Zustimmung zu den darin aufgeführten Bedingungen voraus.

Datenschutzerklärung

Um eine Transaktion über den Online-Shop unseres Unternehmens durchführen und Produkte bestellen zu können, werden einige persönliche Daten des Kunden abgefragt. Bei der Bestellung werden der vollständige Name, die Lieferadresse der Produkte, die Rechnungsadresse der Bestellung (falls abweichend von der Lieferadresse), die Rechnungsdaten (falls eine Zahlung per Rechnung gewählt wurde), eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme, Ihre E-Mail-Adresse und in Fällen, in denen die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und der dreistellige Sicherheitscode abgefragt.

Dürfen meine Daten an Dritte/andere Unternehmen weitergegeben werden?

Diese Daten werden vom Unternehmen unter Einhaltung der EU-Datenschutzrichtlinie von 1995 (DPD) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Website.
Die Kreditkartendaten werden während der Transaktion nicht auf den Speichermedien des Unternehmens gespeichert.
Unser Unternehmen nutzt die Informationen, die Sie uns während der elektronischen Übermittlung des Formulars zur Verfügung stellen, um Sie bezüglich

die Lieferung der Bestellung zu Ihnen nach Hause
zur Bestätigung und Identifizierung des Kunden in jedem notwendigen Fall
für neue oder alternative Produkte, die von unserem Unternehmen angeboten werden
Sonder

Die Angabe Ihrer persönlichen Daten bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind, dass Ihre Daten von unserem Unternehmen für die in der Datenschutzerklärung (Datenschutzrichtlinie) genannten Zwecke verwendet werden.

Sicherheit

Das SSL (Secure Sockets Layer) Protokoll ist heute der weltweite Standard im Internet für die Authentifizierung von Webseiten gegenüber Internetnutzern und für die Verschlüsselung von Daten zwischen Internetnutzern und Webservern. Eine verschlüsselte SSL-Kommunikation erfordert, dass alle zwischen einem Client und einem Server gesendeten Informationen von der sendenden Software verschlüsselt und von der empfangenden Software entschlüsselt werden, wodurch persönliche Informationen während der Übertragung geschützt werden. Darüber hinaus werden alle mit dem SSL-Protokoll gesendeten Informationen durch einen Mechanismus geschützt, der automatisch prüft, ob die Daten während der Übertragung verändert wurden.
Zusätzlich stellt das Passwort, das Sie bei der Registrierung auf der Website https://roeoliveoil.com/ verwenden, eine persönliche Sicherheit dar.
Um Ihre persönlichen Daten preiszugeben, müssen Sie zuerst Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort angeben. Bewahren Sie diese Daten daher sicher auf, damit sie nicht in die falschen Hände geraten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Passwörter mit Symbolen und alphanumerischen Zeichen zu erstellen.
Abschließend möchten wir daran erinnern, dass die Kreditkartendaten während der Transaktion nicht auf den Speichermedien des Unternehmens gespeichert werden. Alle Transaktionen, die Sie über https://roeoliveoil.com/ durchführen, unterliegen dem internationalen und europäischen Recht, das Themen des elektronischen Handels regelt, sowie dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz 2251/1994), das Themen des Fernabsatzes regelt.

HANDELSBARE GÜTER – VERFÜGBARKEIT – EIGENSCHAFTEN

Die zum Verkauf stehenden Produkte, ihre Merkmale, Preise und verfügbaren Bestände finden Sie unter https://roeoliveoil.com/ und sind für alle zugänglich. Benutzer können durch Klicken auf das Produktsymbol weitere Informationen zu jedem Produkt abrufen.
Unser Unternehmen garantiert die rechtzeitige Information der Kunden über die Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit von Produkten, übernimmt jedoch keine Verantwortung für deren Verfügbarkeit.
Unser Unternehmen unternimmt jeden Tag alle möglichen Anstrengungen, um alle erforderlichen Informationen zu jedem Produkt (technische Spezifikationen, Preise usw.) bereitzustellen. Um jedoch mögliche Fehler zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Kauf abschließen, falls die Preise oder andere Merkmale des Produkts ungewöhnlich oder unlogisch erscheinen.
In den Preisen, die in den entsprechenden Katalogen neben jedem Produkt aufgeführt sind, ist der jeweilige gültige Mehrwertsteuerbetrag enthalten. In einigen Gebieten Griechenlands, für die ermäßigte Mehrwertsteuersätze gelten und sofern Ihr Kauf auf Rechnung erfolgt, sind die Produktpreise niedriger als die angegebenen Preise abzüglich der ermäßigten Mehrwertsteuer.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise in seinem Online-Shop neu festzulegen, ohne die Verbraucher im Voraus informieren zu müssen.

Bestellung von Produkten und Verbraucherschutz

Bestellungen über den Online-Shop https://roeoliveoil.com/ stellen Fernabsatzverträge dar, die durch den Rechtsrahmen des Gesetzes 2251/1994 (in seiner jeweils gültigen Fassung), die Änderungen gemäß dem Präsidialdekret 131/2003 (Amtsblatt A’ 116/16.05.2003) und der Entscheidung 31619 Amtsblatt 969/22.03.2017 sowie die Anpassung der griechischen Gesetzgebung an die Richtlinie 2011/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Änderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates und zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, veröffentlicht im Amtsblatt der Europäischen Union L 304 vom 22.11.2011, die am 13.06.2014 in Kraft getreten ist, geregelt werden.
Der Nutzer hat das Recht, eine gültige Bestellung über den E-Shop abzuschließen, sofern er geschäftsfähig ist und die Bestimmungen des griechischen Zivilgesetzbuches erfüllt (sofern er das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat und für den Abschluss eines Kaufvertrags nicht gesetzlich vertreten ist). Bestellungen können auch von gesetzlichen Vertretern von juristischen Personen aufgegeben werden. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen, die von geschäftsunfähigen Personen aufgegeben wurden, vom Betreuer oder Vormund zurückzufordern.

EINE BESTELLUNG ÜBER DEN ONLINE SHOP AUFGEBEN

Um eine Bestellung in unserem Online-Shop aufzugeben, sind folgende Angaben erforderlich:

Das Ausfüllen des speziellen Formulars mit den notwendigen Angaben zum Abschluss des Kaufvertrags.
Die bedingungslose Annahme der Verkaufsbedingungen und Nutzungsbedingungen, insbesondere der Erhebung und gegebenenfalls der Verwendung personenbezogener Daten.

Auf allen Seiten des Online-Shops https://roeoliveoil.com/ und neben jedem zum Kauf verfügbaren Produkt befindet sich die Schaltfläche "Zum Warenkorb hinzufügen". Navigieren Sie durch unseren Online-Shop und legen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb.
Um Ihre Einkäufe fortzusetzen, wählen Sie aus den Hauptkategorien diejenige aus, die den nächsten von Ihnen gesuchten Artikel enthält, und legen Sie ihn ebenfalls in Ihren Warenkorb. Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Produkten fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche «Zur Kasse gehen». Um bestellen zu können, ist es nicht notwendig, Mitglied des Online-Shops https://roeoliveoil.com/ zu sein. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Mitglied zu werden, da dies den gesamten Prozess bei jeder zukünftigen Nutzung unseres Online-Shops erheblich erleichtert. Füllen Sie das Formular mit dem Benutzernamen und dem Passwort aus, das Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben, und wählen Sie im Mitgliederbereich «ANMELDEN».
Wenn Sie kein Mitglied sind, drücken Sie die Taste zum Anlegen eines neuen Kontos und füllen Sie auf dem Anmeldeformular für neue Mitglieder eine gültige E-Mail-Adresse aus. Die angegebene E-Mail-Adresse muss existieren, da unsere Kommunikation auch über die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse erfolgen wird. Selbst wenn Sie kein Mitglied werden, werden Sie nach persönlichen Daten gefragt, wie z. B.: Rechnungs- und Lieferadresse der Bestellung, E-Mail, Telefonnummer, Daten, die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages zwischen den beiden Parteien erforderlich sind.

Bestellvorgang

Die Bestellung wird in 5 Schritten abgeschlossen:

Identifizierung (Anmeldung, Registrierung oder Fortfahren als Gast)
Rechnungs- und Lieferadresse
Versandart auswählen
Zahlungsart auswählen
Bestätigung und Auftragserfassung

Sollte es zu einer Unstimmigkeit bei Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Sollten Sie keine entsprechende Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung oder eine Benachrichtigung von uns per Telefon erhalten, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, da möglicherweise ein Problem mit den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten besteht. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung, falls Sie Ihre Kontaktdaten falsch eingegeben haben und eine Kontaktaufnahme mit Ihnen nicht möglich ist.

Zahlungsmethoden

Die Zahlungsmöglichkeiten werden auf der Seite für den Abschluss der Bestellung ausdrücklich erwähnt.

Rückgaben / Umtausch / Stornierungen

Rückgaberecht

Die in dieser Richtlinie beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, die in Griechenland über den Online-Shop https://roeoliveoil.com/ gekauft werden.

Auftragsstornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Online-Shop https://roeoliveoil.com/ aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung noch am selben Tag, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, zu stornieren.
Für Rücksendungen Ihrer Produkte können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich per E-Mail an info@roeoliveoil.com senden. Für weitere Informationen können Sie uns unter den Kontaktdaten auf unserer Website kontaktieren. Die zurückzusendenden Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in ungeöffneter Verpackung sein. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt fällt aufgrund eines Herstellungsfehlers unter die Garantie. Falls Sie die Verpackung des Produkts öffnen, müssen Sie darauf achten, es in einwandfreiem Zustand zusammen mit allen Teilen und Zubehörteilen zurückzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, die zurückzusendenden Produkte ab dem Zeitpunkt ihrer Übergabe an Sie bis zum Zeitpunkt der Rückgabe in unserem Geschäft oder an ein Transportunternehmen oder einen Kurierdienst zu pflegen.
Unsere Firma ist nicht verantwortlich für Mängel oder schlechte Qualität der Produkte, die sie ihren Kunden anbietet. Alle Produkte werden von den Lieferanten verpackt angeliefert. Sollte sich in den gelieferten Produkten nachweislich ein mangelhaftes Produkt befinden, haben Sie das Recht, dieses auf unsere Versandkosten zurückzugeben und umzutauschen.
Sollten die Produkte nicht innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden, so ist unser Unternehmen berechtigt, keine Rückgabe oder keinen Umtausch von Produkten anzunehmen. In jedem Fall darf die Höchstfrist für Rückgaben zum Umtausch die fünfzehn (15) Kalendertage ab dem Datum des Eingangs nicht überschreiten.
Zusätzlich zu den im Rückgaberecht gewährten Rechten gelten in jedem Fall alle Rechte, die den Verbrauchern aus den bestehenden Bestimmungen und Gesetzen zum Kaufvertrag zustehen, sowie jedes Recht, das sich aus den Garantiebedingungen von Produkten ergibt.

Rücksendungen

Falls Sie Waren aus Umzugsgründen zurückgeben möchten, tragen Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte. Die Annahme der zurückgegebenen Produkte kann nur von der Adresse erfolgen, die Sie ursprünglich für den Versand angegeben und uns schriftlich mitgeteilt haben.
Stimmen Sie zu, unserem Unternehmen so viele Details wie möglich bezüglich der Warenannahmeadresse zu geben, z. B. Stockwerk, Schwierigkeiten beim Zugang für den Spediteur/Kurier, Vorhandensein eines Aufzugs, enge Treppen usw., um den Abholvorgang von dem von Ihnen angegebenen Ort zu erleichtern. Stimmen Sie zu, dass der Zugang zum Ort für die Abholung der zurückzusendenden Waren angemessen sein wird.
Wenn der Kurier der Meinung ist, dass die Abholung der Produkte von dem von Ihnen angegebenen Ort zu Schäden an Ihrem Eigentum führen kann, wird er Sie mündlich informieren und dies auf dem Abholformular vermerken. Sie können das Speditionsunternehmen/den Kurier anweisen, die Produkte trotzdem abzuholen, obwohl wir für Schäden an Ihrem Eigentum oder den Waren nicht haftbar gemacht werden können, da die Abholung der Produkte mit der gebotenen Sorgfalt und Vorsicht erfolgt.
Sie stimmen zu, dem Partner alle Produkte zu übergeben, die Sie zurückgeben möchten, einschließlich aller Teile und Zubehörteile, aus denen sie bestehen. Bei der Übergabe der zurückgegebenen Produkte an den Kurierdienst unterzeichnen Sie ein Übergabeformular, um die erfolgreiche Übergabe an den Kurierdienst zu bestätigen. Das Übergabeformular erhalten Sie vom Vertragspartner/Kurier.
Sollten Sie nicht persönlich anwesend sein können, um die Ware am Standort entgegenzunehmen, können Sie einen Vertreter benennen, der diesen Vorgang in Ihrem Namen durchführt. Dieser Vertreter muss volljährig und in der Lage sein, die Entgegennahme Ihrer Waren an Ihrer Stelle zu beaufsichtigen.

Rückerstattung des Wertes der zurückgesandten Produkte

Sofern Sie die Rückgabebedingungen erfüllen, erstatten wir Ihnen den Betrag, der dem Wert der von Ihnen zurückgegebenen Waren entspricht, auf die gleiche Weise, wie Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie wünschen eine andere Rückgabeart, über die Sie uns schriftlich informieren müssen.
Die Rückerstattung des Preises der zurückgesandten Produkte erfolgt so bald wie möglich. In jedem Fall erfolgt sie, nachdem Sie uns Ihr Rücksendeanliegen schriftlich mitgeteilt haben und wir die Rücksendung akzeptiert haben, sowie nachdem die Produkte an das Partnerunternehmen/Kurier übergeben wurden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben als Verbraucher hergestellt werden, oder eindeutig personalisierte Waren (Eigenmarkenartikel – Private Label)
die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind

Differenz

Höhere Gewalt: Wenn es aus Gründen höherer Gewalt (z.B. schlechte Wetterbedingungen, Streiks, etc.) nicht möglich ist, die Produkte innerhalb der vorgegebenen Zeit zu liefern, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail informieren, um uns mitzuteilen, ob Sie unter diesen Umständen Ihre Bestellung abschließen möchten. Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Situationen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, und wird alles Menschenmögliche für Ihren besten Service tun.
In Fällen, in denen Sie eine Online-Bestellung aufgegeben haben und bei Erhalt feststellen, dass ein oder mehrere Produkte aus der Gesamtbestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir alle erforderlichen Details klären und Ihnen die nicht erhaltenen Produkte ohne zusätzliche Kosten zusenden können.
Änderung der Bedingungen: Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu erneuern. Wir sind verpflichtet, diesen Text über alle Änderungen oder Ergänzungen der Bedingungen zu aktualisieren.
Sollten Sie die bestellte Ware nicht erhalten haben (und seit der Aufgabe der Bestellung eine beträchtliche Zeit vergangen ist), kontaktieren Sie bitte unser Unternehmen. Um Ihnen den bestmöglichen und schnellsten Service zu bieten, empfehlen wir Ihnen, die spezielle Bestellnummer anzugeben, die an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU, die durch den Gemeinsamen Ministerialerlass 70330/2015 und die Entscheidung 31619 FEK 969/22.03.2017 (Artikel 8) in griechisches Recht umgesetzt wurde, ist die elektronische Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Rahmen des alternativen Streitbeilegungsverfahrens in der gesamten Europäischen Union vorgesehen. Wenn der Kunde ein Problem mit einem Kauf hat, den er im Online-Shop getätigt hat, und in der EU lebt, kann er die Website nutzen https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show zur außergerichtlichen Beilegung der Differenz.