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Pour tout retour de vos produits vous pouvez nous adresser votre demande par \u00e9crit par e-mail \u00e0 info@roeoliveoil.com. Pour toute information, vous pouvez nous contacter en consultant les coordonn\u00e9es de notre site. Les produits que vous souhaitez retourner doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, avec un emballage non ouvert. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf si le produit est sous garantie en raison d'un d\u00e9faut de fabrication. Si vous ouvrez l'emballage du produit, vous devez veiller \u00e0 le renvoyer en parfait \u00e9tat, avec toutes les pi\u00e8ces et tous les \u00e9l\u00e9ments qui le composent. Vous vous engagez \u00e0 prendre soin de l'\u00e9tat des produits retourn\u00e9s \u00e0 partir du moment o\u00f9 ils vous sont livr\u00e9s jusqu'au moment o\u00f9 vous les remettez \u00e0 notre magasin ou au transporteur ou \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie.
Notre soci\u00e9t\u00e9 n'est pas responsable des d\u00e9fauts ou de la mauvaise qualit\u00e9 des produits mis \u00e0 la disposition de ses clients. Tous les produits sont re\u00e7us des fournisseurs emball\u00e9s. Dans le cas o\u00f9 un produit d\u00e9fectueux serait constat\u00e9 dans les produits livr\u00e9s, vous vous r\u00e9servez le droit de le retourner et de le remplacer \u00e0 nos frais d'exp\u00e9dition.
S'ils ne sont pas renvoy\u00e9s dans les 15 jours, notre soci\u00e9t\u00e9 ne peut accepter aucun retour ou remplacement de produit. En tout \u00e9tat de cause, le d\u00e9lai maximum de retour pour remplacement ne peut \u00eatre prolong\u00e9 au-del\u00e0 de quinze (15) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception.
Outre les droits accord\u00e9s dans le cadre de la politique de retour, tous les droits applicables aux consommateurs en vertu des dispositions et lois existantes relatives au contrat de vente, ainsi que les droits d\u00e9coulant des conditions de garantie des produits, sont en tout \u00e9tat de cause reconnus.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez renvoyer des marchandises en raison d'un changement d'avis, les frais directs de renvoi vous seront factur\u00e9s. Les marchandises retourn\u00e9es ne peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es qu'\u00e0 l'adresse que vous nous avez indiqu\u00e9e par \u00e9crit et que vous nous avez indiqu\u00e9e par \u00e9crit.
Vous acceptez de fournir \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9 le plus de d\u00e9tails possible sur l'adresse d'enl\u00e8vement, par exemple l'\u00e9tage, les difficult\u00e9s d'acc\u00e8s pour le transporteur\/coursier, l'existence d'un ascenseur, d'escaliers \u00e9troits, etc. afin de faciliter la proc\u00e9dure d'enl\u00e8vement \u00e0 l'endroit que vous nous indiquez. afin de faciliter la proc\u00e9dure d'enl\u00e8vement \u00e0 l'endroit que vous nous indiquez. Vous acceptez qu'il y ait un acc\u00e8s ad\u00e9quat au site pour l'enl\u00e8vement des marchandises retourn\u00e9es.
Si le transporteur\/coursier estime que l'enl\u00e8vement des marchandises \u00e0 l'endroit que vous avez indiqu\u00e9 risque d'endommager vos biens, il vous en informera verbalement et le notera sur le formulaire d'enl\u00e8vement. Vous pouvez demander \u00e0 l'entreprise de transport partenaire\/au coursier d'enlever les marchandises malgr\u00e9 cette instruction, mais nous ne serons pas responsables des dommages qui pourraient \u00eatre caus\u00e9s \u00e0 vos biens ou aux marchandises, car l'enl\u00e8vement des marchandises sera effectu\u00e9 avec le soin et l'attention n\u00e9cessaires.
Vous vous engagez \u00e0 remettre au commer\u00e7ant tous les produits que vous souhaitez retourner, y compris toutes les pi\u00e8ces et tous les accessoires qui les composent. \u00c0 la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s par le transporteur, vous signerez un formulaire de r\u00e9ception pour certifier que la livraison a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e au transporteur. Le formulaire de r\u00e9ception vous sera remis par le transporteur partenaire.
Si vous ne pouvez pas \u00eatre pr\u00e9sent lors de l'enl\u00e8vement des marchandises sur le site, vous pouvez d\u00e9signer un repr\u00e9sentant qui s'en chargera en votre nom. Ce repr\u00e9sentant doit \u00eatre majeur et capable de superviser l'enl\u00e8vement de vos biens \u00e0 votre place.<\/p>\n\n\n\n
Si vous avez droit \u00e0 un remboursement, nous vous rembourserons le montant correspondant \u00e0 la valeur des marchandises que vous retournez de la m\u00eame mani\u00e8re que vous avez effectu\u00e9 la transaction initiale, sauf si vous souhaitez effectuer un remboursement diff\u00e9rent, auquel cas vous devez nous en informer par \u00e9crit.
Le remboursement du prix des produits retourn\u00e9s sera effectu\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. En tout \u00e9tat de cause, il sera effectu\u00e9 apr\u00e8s que vous nous avez inform\u00e9s par \u00e9crit de la demande de retour des produits et que nous avons accept\u00e9 le retour, et apr\u00e8s que les produits ont \u00e9t\u00e9 remis au transporteur\/coursier partenaire.
Exceptions au droit de r\u00e9tractation
Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n
Conform\u00e9ment \u00e0 la directive 2013\/11\/CE, qui a \u00e9t\u00e9 incorpor\u00e9e dans la l\u00e9gislation grecque au moyen de la KYA 70330\/2015 et de la d\u00e9cision 31619, Journal officiel 969\/22.3.2017 (article 8), la possibilit\u00e9 de r\u00e9solution \u00e9lectronique des litiges de consommation par le biais de la proc\u00e9dure de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges est pr\u00e9vue dans l'ensemble de l'Union europ\u00e9enne. Si le client a un probl\u00e8me avec un achat effectu\u00e9 dans la boutique en ligne et qu'il r\u00e9side dans l'UE, il peut utiliser le site web. https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show<\/a> pour un r\u00e8glement \u00e0 l'amiable du litige.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u0393\u0395\u039d\u0399\u039a\u0391 \u0397 \u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03b7 \u03c4\u03c9\u03bd \u03b7\u03bb\u03b5\u03ba\u03c4\u03c1\u03bf\u03bd\u03b9\u03ba\u03ce\u03bd \u03c3\u03b5\u03bb\u03af\u03b4\u03c9\u03bd \u03ba\u03b1\u03b9 \u03c5\u03c0\u03b7\u03c1\u03b5\u03c3\u03b9\u03ce\u03bd \u03c0\u03bf\u03cd \u03c0\u03b1\u03c1\u03ad\u03c7\u03bf\u03bd\u03c4\u03b1\u03b9 \u03c3\u03c4\u03bf\u03bd \u03b5\u03c0\u03b9\u03c3\u03ba\u03ad\u03c0\u03c4\u03b7\/\u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03c4\u03b7, \u03b1\u03c0\u03cc \u03c4\u03bf\u03bd \u03b9\u03c3\u03c4\u03cc\u03c4\u03bf\u03c0\u03bf https:\/\/roeoliveoil.com\/ \u03b9\u03b4\u03b9\u03bf\u03ba\u03c4\u03b7\u03c3\u03af\u03b1\u03c2 \u03c4\u03b7\u03c2 \u00ab\u03a1\u039f\u0397 – \u039a\u03c1\u03b7\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u0395\u03bb\u03b1\u03b9\u03cc\u03bb\u03b1\u03b4\u03bf – \u039a\u03c4\u03ae\u03bc\u03b1 \u039a\u03c5\u03c1\u03b9\u03b1\u03ba\u03ac\u03ba\u03b7\u00bb \u03b5\u03c6\u03b5\u03be\u03ae\u03c2 \u00ab\u03b7 \u03b5\u03c4\u03b1\u03b9\u03c1\u03b5\u03af\u03b1\u00bb, \u03c0\u03c1\u03bf\u03cb\u03c0\u03bf\u03b8\u03ad\u03c4\u03b5\u03b9 \u03c4\u03b7\u03bd \u03b1\u03bd\u03b5\u03c0\u03b9\u03c6\u03cd\u03bb\u03b1\u03ba\u03c4\u03b7 \u03c3\u03c5\u03bc\u03c6\u03c9\u03bd\u03af\u03b1 \u03c3\u03b1\u03c2 \u03bc\u03b5 \u03c4\u03bf\u03c5\u03c2 \u03c0\u03b1\u03c1\u03b1\u03ba\u03ac\u03c4\u03c9 \u03cc\u03c1\u03bf\u03c5\u03c2 \u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03b7\u03c2, \u03c0\u03bf\u03c5 \u03b9\u03c3\u03c7\u03cd\u03bf\u03c5\u03bd \u03b3\u03b9\u03b1 \u03c4\u03bf \u03c3\u03cd\u03bd\u03bf\u03bb\u03bf \u03c4\u03bf\u03c5 \u03c0\u03b5\u03c1\u03b9\u03b5\u03c7\u03bf\u03bc\u03ad\u03bd\u03bf\u03c5 \u03c4\u03bf\u03c5 \u03c3\u03c5\u03b3\u03ba\u03b5\u03ba\u03c1\u03b9\u03bc\u03ad\u03bd\u03bf\u03c5 \u03b9\u03c3\u03c4\u03cc\u03c4\u03bf\u03c0\u03bf\u03c5. \u03a3\u03c5\u03bd\u03b5\u03c0\u03ce\u03c2, \u03bf \u03b5\u03c0\u03b9\u03c3\u03ba\u03ad\u03c0\u03c4\u03b7\u03c2\/\u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03c4\u03b7\u03c2 \u03bf\u03c6\u03b5\u03af\u03bb\u03b5\u03b9 \u03bd\u03b1 \u03b4\u03b9\u03b1\u03b2\u03ac\u03c3\u03b5\u03b9 \u03c0\u03c1\u03bf\u03c3\u03b5\u03ba\u03c4\u03b9\u03ba\u03ac […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"title":"\u038c\u03c1\u03bf\u03b9 \u03a7\u03c1\u03ae\u03c3\u03b7\u03c2 - \u03a1\u039f\u0397","description":"\u038c\u03c1\u03bf\u03b9 \u03a7\u03c1\u03ae\u03c3\u03b7\u03c2 \u0393\u0395\u039d\u0399\u039a\u0391 \u0397 \u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03b7 \u03c4\u03c9\u03bd \u03b7\u03bb\u03b5\u03ba\u03c4\u03c1\u03bf\u03bd\u03b9\u03ba\u03ce\u03bd \u03c3\u03b5\u03bb\u03af\u03b4\u03c9\u03bd \u03ba\u03b1\u03b9 \u03c5\u03c0\u03b7\u03c1\u03b5\u03c3\u03b9\u03ce\u03bd \u03c0\u03bf\u03cd \u03c0\u03b1\u03c1\u03ad\u03c7\u03bf\u03bd\u03c4\u03b1\u03b9 \u03c3\u03c4\u03bf\u03bd \u03b5\u03c0\u03b9\u03c3\u03ba\u03ad\u03c0\u03c4\u03b7\/\u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03c4\u03b7, \u03b1\u03c0\u03cc \u03c4\u03bf\u03bd \u03b9\u03c3\u03c4\u03cc\u03c4\u03bf\u03c0\u03bf https:\/\/roeoliveoil.com\/ \u03b9\u03b4\u03b9\u03bf\u03ba\u03c4\u03b7\u03c3\u03af\u03b1\u03c2 \u03c4\u03b7"},"footnotes":""},"class_list":["post-1087","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1087"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1109,"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1087\/revisions\/1109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roeoliveoil.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}